【建材网 记者 简一】在争夺客户的集成商战中,价格日益成为强有力的吊顶武器,小规模的企业价格冲突往往演变成一场价格大战。以低价吸引人固然无可厚非,该何但这种相互报复性的支招战场降价只会给整个行业带来利润的急剧下降。那么,集成企业怎样才能在价格战中取得胜利呢?吊顶
价格战虽然是企业竞争的一种主要方式,但并非是企业的方式,还有价格战之外的该何多种竞争方式。虽有的支招战场消费者是价格驱动型的,但也有品牌驱动型、集成质量驱动型、吊顶服务驱动型等多种类型的企业消费者。有不少消费者虽十分关注价格,该何但也并非仅关注价格,支招战场倒不如其注意力转移到质量、品牌、售后服务等方面,实行焦点转移战略。
焦点转移一:由价格到品质
消费者都希望自己购买的产品物美价廉,相对而言,随着理性消费的观念越来越深入人心,很多的消费者都更注重品牌和质量。有一个消费者曾算过这样一笔账,买个劣质的产品,价格虽然便宜,可使用寿命短,缺乏品味,维修也麻烦,加之功能性差,带来的使用效果不佳。倒不如选择质量硬的,物有所值,不至于造成真正的浪费。史密斯总经理姜俊宇也说过“现在集成吊顶行业鱼龙混杂,产品商标很多,但真正的品牌却寥寥无几。许多小企业为了盈利纷纷通过打‘价格战’来吸引消费者,但是,产品质量上是否对得起消费者呢?”。所以,集成吊顶企业不妨改打质量战。由价格到质量转移,静下心来,苦练内功,在技术和管理上狠下功夫,开发出性能优越的新产品,坚决把质量搞上去。
焦点转移二:由价格到服务
集成吊顶作为家居建材,存在着极大的人性化特点,很多环节,包括前期的实地测量、样式设计,到后期的安装、维护,都需要跟客户进行沟通,此时的服务就显得特别关键。加之目前市场上,消费者投诉企业的类别中,大部分都是关于企业产品的服务。集成吊顶企业不妨通过完善售前、售中、售后服务,延长服务链等展开服务竞争,改打服务战。通过提高服务品质,为顾客提供满足其个性化的服务需求,帮助客户成功或提供解决方案,为客户创造价值。人皆求方便、快捷,据此可吸引很多顾客。
焦点转移三:由价格到主体
所谓主体是指消费群体。不同的消费群体在消费观念和消费方式上都存在着差异性。对不同的品牌不同的产品具有不同的价格敏感度,他们往往会形成自己个性化的消费需求,追求高档产品的消费者,不会对低端产品感兴趣,即使价格再低也不易引起消费者的兴趣。集成吊顶企业不如对市场上不同顾客的价格敏感度加以仔细评估,细加区分,通过市场调研,了解顾客消费力、消费喜好、购买习惯等,做好技术创新和新产品开发,做到人无我有,人有我新,掌握主动权,开发出适合不同细分市场的产品。
当然,企业也可以通过免费服务、提供折扣或赠送附加产品而间接地降低价格,避免正面迎击价格战。
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