1月17日10:30，月日运票“顺畅春运 快乐出行”——广东“民声热线”春运专题节目举行（直播回顾）。广东个方中国铁路广州局集团有限公司客运部总工程师彭翔谈到，将迎节前受大中小学寒假放假时间与节前客流高峰期交汇叠加影响，客流可选学生流、最高旅游流、峰春返乡流相对集中，难求2025年春运节前，月日运票客流量预计在1月25日达到最高峰。广东个方
候补人数多了会增加车次吗？将迎节前铁路方面会根据需求情况适当加开
春运期间，局部地区和时段运能紧张，客流可选尤其在热门方向和线路。最高关于“一票难求”的峰春问题，彭翔称，难求在车票售空的月日运票情况下，旅客可以选择候补方案。这为铁路方面调整运力提供了重要参考，铁路方面会根据需求情况，适当采取加开列车。
旅客可通过铁路12306下载、打印电子发票
发票方面，中国铁路广州局集团有限公司推出了数字化电子发票，旅客在行程结束或者支付退票（改签）费用后180天内，可通过铁路12306查询、下载、打印电子发票（铁路电子客票），整个操作在线上就能完成，十分便捷。
旅客遗失物品怎么办？12306可查询
彭翔提醒，假期期间失物招领处经常被“挤爆”，其中以身份证等证件居多。2024年10月1日至6日，广州南站接收到约一千张遗失的身份证；2024年，广州南站接收到五千多部遗失的手机。如果实在不小心遗失了物品，有3种查找车站遗失物品的途径：拨打全国铁路客服电话12306；登录12306官方APP或官方网站进行在线登记、查找；通过车站工作人员，直接求助，详细描述遗失物品。
南方网、粤学习记者 陈婕
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