【建材网】前段时间到石家庄一橱柜企业考察,实例有一个怪情况:这家公司在当地的总部直营店有五家,每年销售额可以达到5000多万,对橱到底但在其它地区的柜加加盟店,截止到今年有100多家,盟商预计回款额2000万(去年1000万多一点)。实例
这家公司目前负责加盟店市场维护的总部人员有四位,按正常讲也差不多够了,对橱到底但为何100家店面的柜加回款额竟然不如5家店呢(考虑到行业基本利润情况,我们假设直营店的盟商利润是40%,那回款应为3000万)?实例这实在是个很有意思的情况。
了解了一下,总部这家公司加盟店维护的对橱到底主要方式是督导扶助的形式(现在很多公司都用这种方式),即哪家加盟店的柜加销售出现了问题,发出申请,盟商总部派员上门支持,解决销量下降问题后返回公司。
咦?没错啊,这不是很好嘛!总部派的人员一般专业素质都比较强悍,精通各项知识,并且确实当时把销售量给提上来了啊!不过,不过……这走了之后呢?
“总部的维护人员做了什么?”
“废话!当然是帮助店面进行销售了!!这肯定的,销售出了问题不帮着销售还能做什么?!!”
“这位施主,您这样讲就不对了,难道您不知道“授人以鱼不如授人以渔”的说法么?”
“这鱼不鱼渔不渔的关我鸟事?他们说销售有问题,我就来给他们卖货,余下的事与我没关系!!”
就是如此了。
一般情况下,加盟店不愿意与总部打交道的。总部那些条条框框实在是有点子限制得慌,我们乡村小店的,本来也没打算做成什么五百强,一年能赚个十万二十万的我们就满足了,你这今天又得报表,明天又得晨会的,问起来就是上个月的销量,再不就是店里一天打扫几次卫生,来到店里就是这里不好那里不对的——这实在是烦得紧。我们还是自己做自己的小买卖,没什么大事我才不找你呢,只求你们是神仙,每次定单发货不要漏发,不要做错,按时发货,物流没破损……EN,这就够了……
一般情况下,总部也不愿意主动打电话给加盟店的。NND,一个月才卖了五套货,什么?上个月只卖了两套?你是够房租够费用了还有得剩,但我呢?老大成天让我给你逼销量,一打电话给你你就说我这里做得不好那里做得不好成天净事儿——你就那点销量,你怎么好意思说的?去你那里你也不请客,我还不如去**总那里,人家那销量(虽说与我没什么大关系),但人有钱啊,每次都带我去大饭店,晚上给个四星宾馆,有时还去那什么什么……看你小气那样儿吧……
所以,一般情况下,较好是老死不相往来……
加盟商打电话给总部请求支持,你要相信,他们一定是迫不得已的,没什么事儿他们不会找你的。所以,你一定要带着诚心去解决那些问题,而不是表面的泛泛。拜托,大家都是成年人了,能否把问题想得再深一些呢?
销售有问题了——表象是销售量下降了——但是,造成销量下降的原因是什么?是因为业务开拓不足?人员结构不合理?自然上门率太低?店面陈列有问题?销售方法有问题?成交手段有问题?……每个加盟店不可能是完全相同的问题——如果是完全相同的问题,那就是你总部的问题了!
好的,业务开拓不足,你教人如何去做开拓嘛!要么上门点对点沟通,要么捆绑个装饰公司,要么通过异业联盟,团购也成——总有很多手段的,找一个合适的嘛
人员结构不合理——该来的来,该走的走……
………………
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