【建材网】橱柜行业经过风雨洗礼将近三十年,品牌行业发展越来越成熟,危机无处市场竞争也逐渐进入白热化,不橱伴随着不断升级的柜企橱柜市场,消费者的业未雨绸消费观念也随之发生转变,加之互联网飓风大潮的品牌“袭击”,品牌口碑效益突起,危机无处一不留神或许将陷入危机深渊,不橱可见橱柜企业面临的柜企危机将大大增加。
品牌危机无处不在
在白热化的业未雨绸竞争环境中,品牌形象虽然是品牌带动企业产品销量的积极因素,但谁也不能排斥其中可能会发生的危机无处意外因素。品牌形象虽然是不橱橱柜企业提升综合实力至关重要的一个部分,但是柜企任何事物的发展都不可能是一帆风顺,品牌危机种类大致分为质量问题、业未雨绸虚假宣传、产权纠纷引发等,稍微不注意,橱柜企业可能就面临品牌危机的“攻击”,如果不能及时作出应对措施,可能直接导致企业品牌被市场吞噬、毁掉甚至销声匿迹,危机带来的影响远不止于此,更会造成品牌信任度缺失,销售量急剧下降,品牌声誉和影响力受到严重打击。
信息化浪潮让品牌危机一触即发
随着互联网大潮的汹涌来袭,使橱柜品牌进入了易发多发阶段,特别是随着信息技术不断发展,网络环境出现了很多新变化,博客、微博、微信、网络社区等自媒体的迅速膨胀,极大降低了信息传播与获取成本。在这样一个被互联网冲击的“虚拟空间”里,“好事不出门,坏事传千里”就变得理所当然。
橱柜企业未雨绸缪方能避免冲击
橱柜企业处在这样一个危机四伏的环境中,如何突出“重围”成了当下橱柜企业需要警醒以及提前预防的主要课题。一是要有危机管理架构,多大规模的企业都应该有危机管理措施,可以通过设立危机管理小组研究制定危机处理方案及有关安排;二是要有危机监测评估机制,绝大多数危机是有征兆的,而且问题由出现到演化为危机必然有一个发生发展的过程。所以,一定要有对危机苗头的监测机制,力争做到早发现、早处置、早主动,把危机化解在萌芽状态;三是要有危机应对预案,要预判可能出现的情况,研究出现危机后应该采取的措施、程序及分工,制定详细的品牌危机管理计划及媒体沟通渠道。
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