【建材网】“木门是木门个专业性强、‘门道’深的行业想持续发信行业,单拿材料来说,展诚就有几十种之多,归必每种材料的木门质量等次、规格品牌不一,行业想持续发信价格差别也很大。展诚但由于进入门槛比较低,归必发展时间也比较短,木门人员的行业想持续发信素质参差不齐且是一个依靠手工作业的系统工程,所以较难标准化,展诚质量容易有这样那样的归必问题,需要后期弥补的木门情况比较多。”业内人士分析道。行业想持续发信在人工费用上涨、展诚上游房产行业发展受限的今天,部分木门企业为了逐利而采取种种不诚信行为,造成业主不满和损失的情况屡屡发生。木门行业想要持续发展,诚信回归必不可少。
木门行业需要加强诚信建设
事实上,木门行业的诚信问题,这几年一直困扰着木门行业。消费者反映较多的问题包括木门企业夸大宣传,实际上难以得到相应的宣传效果;木门企业报价 “华而不实”,进行低价承诺,实际安装时冒出许多增项;售后服务无保障,木门隐蔽工程较多,有些问题必须经过一段时间才能反映出来,所以需要较长时间的售后服务,而当下仍有部分企业完全不顾后期服务的跟进。
这部分企业的不良诚信问题,让消费者饱受困扰,对木门行业抱有极大的不信任感。木门市场的发展也受限于此,难以进一步完善。
“木门从选购到安装,人为因素和不确定性太多,消费者的消费过程体现为人与人之间的服务关系,所以诚信显得至关重要,诚信缺失的影响也格外突出。在这方面,企业首先需要做好自律,按照国家规定、行业标准进行施工,应当有责任心,从而建立良好的品牌和信誉。”一木门负责人表示,除了坚持自律的基本精神,在具体实践方面,要明确每一道工序的验收标准,建设正规化、专业化、科学化的售后服务体系。
除了指望企业行业自律,作为木门的另一端,准备选购木门的业主也需要尽快从门外汉变成“专家”,在木门的路上避免不必要的陷阱。
此外,在选好木门公司后,合同的订立也尤其重要。一木门企业负责人说:“签订合同时,要认真地阅读合同内容,确保自己的权益。在必要时,要提出自己的附加要求条款,并特别注意工程款支付、双方责任、违约金、验收合格等方面的约定,较好按进度分批支付工程款,并在较后保留部分质保金,以切实保护自身利益。”在木门安装完成以后,一定要让木门企业出详细的保修单。出现问题后,消费者要跟木门企业客服部门及时联系,让事前、事中、事后很好地连贯起来,对自己的权益是很好的保障。
“在选择木门产品上,老客户和行业内的口碑往往更重要。选择具有诚信口碑的企业,在材料选择和后期效果达标方面,也会更有保障。”某品牌木门商家透露,除此之外,业主在装修之前,还可以多找几家公司进行对比,或是找懂行的熟人帮忙,尽快从不懂行的门外汉进入入门阶段。
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