上海市消保委：618“剁手”要有智慧

　　中国消费者报上海讯(李天颖 记者刘浩)“五五购物节”促销正酣，剁手618又要来袭，上海市消各大电商平台纷纷推出“秒杀福利”“限时抢购”“打折包邮”等优惠活动。保委6月9日，有智上海市消费者权益保护委员会发出消费提示，剁手欢畅购物，上海市消做“智慧”消费者。保委

　　上海市消保委指出，有智在直播下单前先做“功课”。剁手直播带货完美推动线上线下消费融合，上海市消消费者基于对主播不同程度的保委信任边看直播边下单购买商品，成为时下新潮流。有智快速导购是剁手直播带货的特色环节，但因直播过程导购速度较快，上海市消消费者来不及货比三家，保委因此建议消费者在直播前先前往主播或平台公众号阅读预告，针对心仪商品做好功课，查询功效、对比价格，仔细了解退换货规则，确认合适后再按时间节点进入直播间下单。

　　知悉规则，避免纠纷。面对促销，消费者应事先明确活动范围，确认红包、满减等优惠是否可叠加使用，要注意一些红包或优惠的取得可能附有“分享至其他群组”等条件;提前将所需商品放入购物车，关注价格变化、跨店满减的可用店铺以及满减金额的不同，对于折扣商品在支付前确认是否享受到优惠;预付定金后，请在规定时间内完成尾款支付，避免引发不必要的争议。

　　保护信息，安全消费。消费者在网购过程中，要增强安全意识，切勿点击来历不明的链接，谨防假冒或钓鱼网站;选择安全的支付方式，勿随意添加个人微信号进行交易，付款前务必看清收款单位名称和金额，不要向陌生支付链接、二维码打款;请勿轻易透露身份证件、银行卡号和密码等个人信息，收到中奖或免单活动通知时请仔细甄别，求证正规客服后再提供所需信息。

　　保留凭证，有效维权。市消保委表示，消费者购买商品时应注意保存购物凭证，例如促销活动的截图、商家承诺截图、直播页面截屏、与卖家的聊天记录、购买记录、快递单号等，以备日后出现纠纷时有充足的证据维护自身合法权益。消费者还应注意“七日无理由退货”“三包”等范围和规则，确认需要再剪去吊牌或扔掉包装，一旦发生消费纠纷，可及时与商家协商处理，也可向网络交易平台或市消保委、相关行政部门进行投诉。