【建材网】电商趋势不可逆转,实体但是店面橱柜网购中还存在价格波动大、产品质量难保证、遍地图片与实物有差距、开花物流速度和质量不稳定以及售后服务跟不上等顽疾。仍橱业内人士分析,柜市实体店面遍地开花仍是主调2014橱柜市场的主调。
“网购”特点让中高端橱柜产品前景不佳
不可否认,实体电商是店面未来的发展趋势。纵观整个大行业,遍地众家居品牌在2013年的开花线上发展还在持续升温,居然之家推出官方网购平台“居然在线”,仍橱曲美网购商场“曲妙”做得如火如荼,柜市就连一直主攻图书和电子产品的主调亚马逊也启动了“家居网购频道”加入家居消费线上大战。但对于橱柜消费者来说,实体网购仍牵涉到一系列难解的问题。
“网上买橱柜产品提心吊胆,我更愿意到线下实体店体验后再下单。”郭先生30岁,吃喝玩乐的各种物件都在网上解决,但在采购橱柜产品时,他坚持看见实物亲身体验才交钱。面对价格动辄几千甚至上万元的橱柜产品时,像郭先生一样拒绝“盲选”的大有人在,这就给橱柜行业发展电商形成了更多阻碍。正是基于消费者的这种心理,橱柜网购中中高端产品前景不佳。
橱柜实体店应主攻“网购”薄弱环节
价格波动大、产品质量难保证、图片与实物有差距、物流速度和质量不稳定以及售后服务跟不上,即便已然经过几年的磨炼,橱柜等家居产品线上交易的种种顽疾依旧存在。正是由于这样的原因,所以,接下来的一年,业内人士认为,实体店面“遍地开花”仍会是市场主调,线上销售仍然只会占据一小部分的市场。作为橱柜实体店,也要看到线上销售的,并主攻它的“薄弱环节”以取胜。如何攻击“薄弱环节”?橱柜实体店必须保证产品质量、提高产品配送安装速度、提升售中、售后服务,让消费者真正买得开心、用得放心。实实在在为消费者服务,才能得到消费者实实在在的回报和信赖。并且,橱柜企业要加强中高端产品的生产和销售,因为,中高端产品“网购”前景不佳。
因此,电商趋势不可逆转,橱柜企业在没有找到更好的电商模式之前,专注于让橱柜产品质量更好、产品服务更优质,仍不失为应对激烈竞争的良策。只有立足根本,稳重求变,才能在风起云涌的市场竞争中以不变应万变。
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