22岁的时零售打陆瑶是广州一家24小时便利店店主,门店租在白云区一个巷子内的响供居民自建房一层,走出巷子二百米才是外卖万亿沿街公路。这里虽不易被过路的有奔应链行人发现,但对于外卖骑手来说,时零售打却是响供轻车熟路。
陆瑶开的外卖万亿是美团-W(03690.HK)的“闪电仓”,与普通便利店不同,有奔应链这家店只接待线上用户,时零售打即使有顾客到店,陆瑶也会要求他们线上下单再取货。为了减少不必要的麻烦,闪电仓店主通常都会在门口挂出海报,上面写着:本店不对外营业。
店门前放着一个铁架,上面摆满等待外卖派送的包裹,时不时就有外卖骑手前来取货。店内不设柜台,但桌上摆有一台电脑,接二连三响起外卖下单的提示音,旁边的打印机则不停地弹出新订单。地上全是拆完还未整理的包装纸盒,剩余空间则被一排排货架占满,货架之间仅能容纳一人侧身穿行。
闪电仓,是由美团提出的即时零售形态,指通过外卖配送解决用户即时性的消费需求。实际上,早在9年前,互联网大厂就曾开辟类似的“前置仓”赛道,但没有呈燎原之势。
2020年,盒马原CEO侯毅曾公开评价前置仓是伪命题,曾经的前置仓以生鲜蔬菜品类为主,存在三大问题:客单价上不去、损耗率下不来、毛利率不保证。
如今,战场再一次聚焦闪电仓。
叮咚买菜、朴朴超市将前置仓从生鲜蔬菜品类拓展到全品类;2024年,饿了么推出近场品牌官方旗舰店计划,助力品牌商家切入即时零售线上服务;同年,淘宝和饿了么合作升级小时达,京东将到家业务和小时达业务整合为“京东秒送”。
商务部国际贸易经济合作研究院在2023年发布的《即时零售行业发展报告》显示,2022年即时零售市场规模达到5024.88亿元,2025年预计将达到2022年的3倍。2026年即时配送订单量将超千亿单,2026年即时配送规模将达到万亿元。
闪电仓为何再次火爆?将如何改变零售业?
孟发曾是美团本地生活业务板块的员工。2023年,他决定辞职经营线上超市,现在北方一个省会城市经营两个闪电仓。孟发认为,美团闪电仓萌芽于自身业务发展需要。
他向南方周末记者解释,传统零售形态有两种,一种是大型商超,另一种是便利店。当美团外卖从美食拓展到其它品类零售商品时发现,大型商场货品齐全但拣货速度慢,便利店拣货快但货品有限,两种形态都难以满足消费者即时需求。
2018年,美团成立闪购部门,明确将其定位
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