银行网点弹性营业 业务可网上办理

　　银行网点是银行营业业务否营业？办理业务怎么办？近日，记者从我市各大银行了解到，网点在疫情防控期间，弹性我市不少银行纷纷根据疫情防控工作需要，可网适当调整线上营业网点和营业时间，上办并不同程度地缩减了网点营业数量。银行营业业务同时，网点鼓励市民网上办理业务，弹性以减少人员聚集风险。可网

银行员工指导客户通过手机银行办理业务

　　网点人流量大幅减少 

　　18日10点，上办记者来到市区临江路某银行网点，银行营业业务该网点大门上贴着一张该银行各网点营业时间调整的网点公告，以及一块告示牌，弹性上面贴有温馨提示，可网被放大的上办“体温检测”几个字最为醒目。门口站着一位工作人员，见到没戴口罩的客户，就会提醒其佩戴口罩入内，每个人进门时，工作人员先用体温检测仪检测，确认无发烧情况，才会放其入内。 

　　走进网点大厅，办理业务的只有零星几人。放眼望去，营业厅内，从工作人员到客户，每个人都戴着口罩，厅内不似往日热闹，不相识的人都尽量保持距离，不做任何寒暄和交谈。

　　“以往这个时间，等候区早就坐满了人。但现在因为特殊时期，我们鼓励市民线上办理业务。”该网点相关负责人告诉记者，因为疫情，他们对营业时间做了调整，近段时间，到网点办理业务的客户大幅减少，来的大多都是流动金额较大、需要窗口办理业务或不太会使用电子产品办业务的客户。 

　　该负责人表示，现在大家的防护意识越来越强，几乎不需要他们提醒，每个客户都会戴好口罩，进门也配合检查。

　　“每个人都检查了才进门，我们才放心啊！大家都该好好配合，为自己和他人负责。”一位检测完体温的大爷说道。

　　银行鼓励线上办业务

　　在市区大北街某银行网点大门外，除了贴着网点营业的具体调整时间外，还专门贴了一张线上办理业务的公告，鼓励客户在疫情防控期间，尽量减少到银行营业网点办理业务，有业务办理需求的话，尽可能通过线上渠道办理金融业务。 

　　有部分银行的公告非常详细，包括个人网上银行的网址和相关操作流程指导，手机银行的APP名称和所需的各类证件，客服热线电话和可办业务内容……各类银行线上的服务方式，以及相应的使用方法一一罗列。

　　该网点工作人员告诉记者，凡是到网点办理业务的客户，他们都会先询问业务内容，如果是线上可操作的，一般鼓励客户回家线上办理，不会的便现场指导。 

　　记者从多家银行了解到，为支持疫情防控，多家银行都强化手机银行、网上银行等电子渠道服务引流与保障，减少客户不必要的出行，并放开支付系统业务限额，以满足客户7×24小时快速办理资金汇划需求。

　　例如：疫情防控期间，工行雅安分行持续推进工行“社保e缴费”、雅安人社微信公众号线上服务，为广大市民缴费查询社保、返乡人员补缴社保等提供了便捷安全渠道；农行雅安分行积极宣传“微捷贷”“税银e贷”“抵押e贷”等小微企业线上融资产品，鼓励引导客户线上申贷、用款、还款，为客户提供安全、高效、便捷的金融服务等。

　　雅安日报/北纬网记者 蒋阳阳