【建材网】1月14日,地板某报推出“微维权”活动后,消费网友纷纷吐槽各类消费维权事件,权却弃权对于地板行业来说,检测检测费用过高成为了消费维权的费成拦路虎。
检测费用甚至高于产品价格无奈放弃维权
当天下午2时,拦路网友“果子”在论坛留言:“家里地板气味大,地板商家说没有问题,消费要我去检测,权却弃权可检测费太高,检测只好放弃维权。费成”不少消费者也都曾有类似遭遇,拦路高门槛的地板检测费用成为维权难题。
地板消费者维权却弃权 检测费成拦路虎
市消协工作人员向记者介绍,消费仅3月11日至12日两天,权却弃权“12315”指挥中心就接到16起关于产品质量检测的咨询,消费者怀疑买到有质量问题的地板,需要拿出质检报告维权。
而遇到此类投诉,消协人士觉得很无奈,只好建议消费者向质监部门咨询。市消协有关负责人介绍,一双皮鞋或许只要一二百元,检测费用可能要几百元甚至更高,消费者感觉不划算,自然放弃维权。
昨日记者来到武汉产品质量检验监督所业务窗口,向工作人员咨询家用地板甲醛检测费用,对方说收费500元。该所有关人员还介绍,若还要检测地板的含水率、抗弯曲度等项目,费用在1000元以上,维权成本的确高。
保障维权之路还需降低检测费用
目前,《消费者权益保护法》对消费者送检产品质量的费用无明确规定。部分商家遇到质量投诉后,拿出厂家的质检报告,这让消费者无法信服,而一旦消费者送检,显示产品合格,将承担不菲的检测费。
市消协律师顾问团律师建议,官方的产品质量检验机构,可适当降低检测门槛,减免部分费用,让消费者轻松维权。此外,可颁布地方性法规,相关规定向消费者倾斜,如实行“举证责任倒置”,让商家对产品质量取证。
附:检测报告相关数据参考
1.甲醛释放量:E1≤1.5mg/L(甲醛释放量关系到人体健康)
2.含水率:3.0-10.0%(含水量不合格地板容易变形,含水量也与当地气候有关)
3.密度:≥0.85g/cm3(木材密度与木材的硬度、强度相关,直接影响实用)
4.胶合强度:≥1.0MPa(胶合强度高,地板耐用性更佳,在甲醛释放量同样的情况下,密度越高、胶合强度越高是地板技术更佳的一个体现)
5.表面耐磨:家用≥6000转为一级品;家用≥4000转为二级品(耐磨度越低越容易刮花)
6.吸水膨胀率:X≤10.0%(吸水膨胀率过高,地板易变形,实木更要注意吸水膨胀率)
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