【建材网】虽然网购已被众多消费者认可，近半具售但由于家具选择的数网特殊性，让许多人犹豫不决。友担日前，心网新浪微博一项针对网购家具消费者较关心的后服问题发起的问卷调查显示，近五成消费者担心网购家具没有像实体店一样完善的近半具售售后服务，两成消费者担心产品一旦出现问题理赔不够顺畅。数网
记者从中国消费者协会了解到，友担这两年网购家具的心网投诉逐渐增多，其中照片与实物颜色差异过大、后服实物材质与网上描述不符、近半具售工艺完全不如想象中精巧、数网收货后才发现有破损但不能获赔、友担不送货到家、心网安装售后缺失等问题成为消费者主要投诉对象。后服新浪较新的微博调查数据也显示，关于网购家具，43.4%的微博网友担忧售后服务。除此之外，能否送货上门提供安装服务、图片颜色是否与实物一致、产品出现问题理赔是否顺畅等问题，也备受消费者关注。
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