维修难 第三方橱柜售后服务悄然兴起

【建材网】随着居住年限的维修务悄不断增长，很多业主会遇到这样的难第问题，旧橱柜已过保修期，柜售舍不得丢，后服也不想换新的然兴，但找专业人士修理却难上加难。维修务悄面对巨大的难第售后服务需求，有些专业人士开始关注这一空白领域，柜售“第三方橱柜家居售后服务”也顺势而生。后服

橱柜售后市场空间大

生活中，然兴几乎所有人在居家生活中都会遇到橱柜等家居受损的维修务悄情况，橱柜售后维修市场需求量也很大。难第近年来在四川陆续打响知名度的柜售“第三方家居售后服务”越来越多，有家俱无忧、后服得奖、然兴日日顺、琳诺等，这些团队客源十分稳定，每天平均为3-5家顾客进行服务，收费根据项目不同从1元至上千元不等。其余绝大多数还是几人或十几人组成的小团队。

维修难 第三方橱柜售后服务悄然兴起

作为我国橱柜产业三大基地之一，四川拥有众多知名的橱柜建材家居品牌，作为家居产业链上不可缺失的一部分，“橱柜售后”环节却存在许多问题。打个不恰当的比喻，同样作为家居消费品，厨电类的售后服务门店随处可见，橱柜售后维修则总是隐藏在消费者视线之后，也无怪有调查称“8成消费者对橱柜售后不满意”。原因在于缺乏标准、无系统、无规模以及“全能型人才”的匮乏，这是橱柜售后业仍旧无法获得更好发展的较大原因。

四川一专业维修人士表示，售后服务尤其是对橱柜的局部维修、翻新工作并不简单，这项工作要求从业者对橱柜结构、工艺的全方面了解，须具备较高的技术水准和一定艺术造诣，能独立判断出材质，了解原有制作工艺、内部结构等，尤其需要经验的积累。目前行业内的情况是，进入门槛低，技师素质参差不齐，导致整体行业水平差距较大。

一位不愿透露姓名的售后维修师傅诚恳说道：“除了技术因素外，售后的成本较高、利润空间不大，也是制约这个行业发展的一大因素。”

第三方服务整合成趋势

也许是看准了橱柜家居售后服务市场的巨大潜力，如今除了专业师傅的单打独斗外，一些橱柜大企甚至家电巨头也将目光瞄准这块蛋糕，以第三方的身份整合资源，成规模地把“卖橱柜”逐渐变成了“卖服务”，而这一势头从2012年起就一发不可收拾。

一家居维修公司负责人说，如今要解决家居行业的售后困扰不单是靠几个公司就能解决，必须要搭建一个能实现行业的团结统一、资源优化、共建共享的平台，才能满足全产业链各方的需求，将“橱柜的较后一公里”服务交给专业做服务的人员，这才是较有效率的解决途径。